[ FAQ's ]
Todas as suas dúvidas
respondidas
[ faqs ]
Como Funciona o Nosso Serviço?
[ Perguntas gerais ]
Em que consiste o nosso trabalho?
Desenvolvemos landing pages, websites profissionais e lojas online com design personalizado, uma solução completa para apresentação da sua empresa ou negócio.
Como é feito o acompanhamento durante o processo?
Todo o acompanhamento é realizado de forma rápida e direta através de WhatsApp, onde poderá aprovar cada etapa e enviar conteúdos.
Como é feito o acompanhamento durante o processo?
O acompanhamento é realizado de forma rápida e direta através de WhatsApp, onde poderá aprovar cada etapa e enviar conteúdos.
Não tenho domínio. O que faço?
Se ainda não tiver domínio, nós registamos o domínio e este valor está incluído na anuidade de manutenção.
Além disso, ao adquirir o domínio connosco, o cliente tem direito a 4 caixas de email profissionais.
Caso já possua o domínio:
-
Pode optar por apontar o IP do seu domínio existente para o nosso servidor
-
Ou, para simplificar e reduzir custos, pode transferir a gestão do domínio para a nossa equipa, e tratamos de tudo (configuração, emails e manutenção)
Não tenho logotipo. Vocês criam um?
Sim! Caso não tenha logotipo, criamos até 3 versões baseadas em moldes pré-feitos, totalmente adaptadas às suas necessidades — com um custo adicional de 50€.
A manutenção é obrigatória? Por quê?
Sim. A manutenção é obrigatória e anual e inclui:
-
Domínio (endereço do site)
-
Servidor (alojamento onde o site fica guardado)
-
Atualizações, otimização, segurança e suporte técnico
Sem este serviço, o site não pode permanecer online.
O que é o domínio?
O domínio é o endereço do seu site na internet, como: www.suaempresa.com.
É através dele que os clientes encontram o seu site na internet.
O domínio tem que ser comprado a uma entidade reguladora com custo anual mas ficará associado ao nosso serviço de manutenção.
O que é o servidor?
O servidor é um computador ligado à internet onde todos os ficheiros, imagens e estrutura do site ficam armazenados.
Sem servidor, o site não aparece online.
Como é feito o desenvolvimento do site?
O site é criado com recurso a inteligência artificial, mas sempre com o desenvolvimento técnico e supervisão de um profissional experiente em design.
Este é o nosso grande diferencial: combina a eficiência e criatividade da IA com a qualidade, estética e funcionalidade de um designer experiente.
Posso pedir alterações depois do site estar online?
Sim, tem direito a 6 pedidos de alteração de conteúdos por ano.
Caso precise de alterações extra ou alterações estruturais os valores serão orçamentados, tendo como referência 50€ por periodo de desenvolvimento.
Como funciona a anuidade?
A anuidade corresponde ao valor necessário para manter o seu site online durante um ano.
Caso a anuidade não seja paga, o domínio e o servidor expiram, e o site deixa de estar acessível.
[ Landing Pages e Multipages ]
Quanto tempo demora a criação do meu site?
A proposta de design é enviada em até 3 dias úteis.
No caso de landing pages e sites multipages terá o seu site online em até 15 dias úteis.
O que acontece se ultrapassar os 15 dias úteis?
Caso o prazo de 15 dias úteis seja ultrapassado devido à falta de conteúdos, aprovações ou respostas por parte do cliente, o desconto de oferta ficará sem efeito.
Se o cliente não der resposta por até 15 dias o projecto é considerado parado.
Como é feito o acompanhamento durante o processo?
Todo o acompanhamento é realizado de forma rápida e direta através de WhatsApp, onde poderá aprovar cada etapa e enviar conteúdos.
Não tenho domínio. O que faço?
Se ainda não tiver domínio, nós registamos o domínio e este valor está incluído na anuidade de manutenção.
Além disso, ao adquirir o domínio connosco, o cliente tem direito a 4 caixas de email profissionais.
Caso já possua o domínio:
-
Pode optar por apontar o IP do seu domínio existente para o nosso servidor
-
Ou, para simplificar e reduzir custos, pode transferir a gestão do domínio para a nossa equipa, e tratamos de tudo (configuração, emails e manutenção)
Não tenho logotipo. Vocês criam um?
No caso dos sites Landing Page, a solução não tem backoffice, dessa forma deve solicitar a alteração no grupo de whatsapp.
A mesma será seguida em 1 a 2 dias úteis.
Tem direito a até 6 alterações/ano.
No caso de sites multipage, pode também solicitar a alteração via whatsapp.
No entanto terá acesso ao backoffice do site e acesso a uma plataforma de videos formativos para o auxiliar a fazer as alterações de forma autónoma
Como posso fazer alterações ao site?
No caso dos sites Landing Page, deve solicitas a alteração via Whatsapp. A alteração será feita em até 2 dias úteis.
Tem direito até 6 alterações/ano.
No caso dos Sites Multipage, pode também pedir suporte via Whatsapp, mas damos acesso ao backoffice e acesso a uma plataforma de videos onde terá o suporte necessário para gerir a sua página.
Caso prefira, podemos fazer uma formação online via meet para explicar todos os pontos e tirar dúvidas.
Essa formação tem o custo de 50€ e a duração de entre 30 a 60 minutos
O site inclui RGPD?
Sim. Todos os nossos sites incluem a configuração básica de RGPD aplicada gratuitamente, garantindo o essencial para a proteção de dados dos visitantes.
Para o caso de uma proteção mais completa temos o Pack RGPD com um custo anual de 50€
[ Lojas Online ]
Quanto tempo demora a criação da loja online?
A proposta de design é enviada em até 3 dias úteis.
No caso de lojas online entregamos a loja pronta para estar online, com meios de pagamento, portes e até 10 produtos em até 30 dias úteis.
O que acontece se ultrapassar os 30 dias úteis?
Caso o prazo de 30 dias úteis seja ultrapassado devido à falta de conteúdos, aprovações ou respostas por parte do cliente, o desconto de oferta ficará sem efeito.
Se o cliente não der resposta por até 15 dias o projecto é considerado parado.
Como é feito o acompanhamento durante o processo?
Todo o acompanhamento é realizado de forma rápida e direta através de WhatsApp, onde poderá aprovar cada etapa e enviar conteúdos.
Não tenho domínio. O que faço?
Se ainda não tiver domínio, nós registamos o domínio e este valor está incluído na anuidade de manutenção.
Além disso, ao adquirir o domínio connosco, o cliente tem direito a 4 caixas de email profissionais.
Caso já possua o domínio:
-
Pode optar por apontar o IP do seu domínio existente para o nosso servidor
-
Ou, para simplificar e reduzir custos, pode transferir a gestão do domínio para a nossa equipa, e tratamos de tudo (configuração, emails e manutenção)
Não tenho logotipo. Vocês criam um?
No caso dos sites Landing Page, a solução não tem backoffice, dessa forma deve solicitar a alteração no grupo de whatsapp.
A mesma será seguida em 1 a 2 dias úteis.
Tem direito a até 6 alterações/ano.
No caso de sites multipage, pode também solicitar a alteração via whatsapp.
No entanto terá acesso ao backoffice do site e acesso a uma plataforma de videos formativos para o auxiliar a fazer as alterações de forma autónoma
Como posso fazer alterações ao site?
No caso das lojas online, damos acesso ao backoffice e acesso a uma plataforma de videos onde terá o suporte necessário para gerir a sua loja.
Caso prefira, podemos fazer uma formação online via meet para explicar todos os pontos e tirar dúvidas. Essa formação tem o custo de 50€ e a duração de entre 30 a 60 minutos
O site inclui RGPD?
Sim. Todos os nossos sites incluem a configuração básica de RGPD aplicada gratuitamente, garantindo o essencial para a proteção de dados dos visitantes.
Para o caso de uma proteção mais completa temos o Pack RGPD com um custo anual de 50€
